Contul meu de facebook este intre sters si activ

Buna. Am si eu o problema majora de cateva zile. Am creat un cont pe facebook cu numele localului meu. Apoi am creat o pagina destinata afacerii cu acelasi nume. Toate postarile paginii le distribuiam si in cronologia contului. Tineam legatura cu clientii fideli pe messenger, era foarte ok, se crease o legatura super, programari, intrebari totul mergea ok. Am creat si reclame facebook pe care le administram din contul creat initial. Reclamele erau platite din contul meu personal , proprietara contului si a paginii. La un moment dat am avut o cadere de curent in urma careia facebookul mi s-a delogat. Cand am incercat sa ma conectez mi-a aparut mesajul cu 'ne pare rau a aparut o problema incercam sa o rezolvam in cel mai scurt timp" Am incercat sa recuperez contul si pot schimba parola avand acces la mail bineintles, dar dupa resetare primesc acelasi mesaj. Daca pun o parola veche imi apare ca introduc o parola veche si sa o introduc pe cea noua. Am fost si sunt disperata. Am incercat sa iau legatura cu ei sa le explic , insa fara rezultat. Intre timp pe facebook contul meu nu mai exista. Exista doar pagina la care nu am cum sa ajung singura modalitate de access fiind contul initial. Am incercat sa raportez tot la facebook un cont sters insa cand am introdus emailul aferent imi spune ca adresa de email nu este asociata unui cont de facebook dezactivat sau sters. Acum mi-au cerut sa trimit numele contului si documente din care sa reiese aceste date. Putin dificil avand in vedere ca nu am ce documente sa trimit din care sa reiese numele localului. Am trimis numele meu real si buletinul si cardul de pe care s-au platit reclamele. Am primit raspuns ca numele nu s-a putut verifica sa retrimit documente. Ce sa mai fac? Sfatuiti-ma si pe mine va rog! Suport de la facebook zero probabil trimit mesaje automate reply, deoarece degeaba le-am explicat in mail cu cuvinte, nu am primit un raspuns uman doar o adresare robotica. Contul meu nu e nici pe facebook dar nici nu pot sa ajung la el... ce sa fac?!?!